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服务承诺

    郑州格力空调售后维修中心是一个拥有20年格力空调售后维修经验的老牌服务机构,我们作为专业的格力空调的售后,享受格力厂家配备的多名高级维修技师。我们售后服务网点维修人员需要持维修技师上岗证才算达标。而且始终秉承“忠诚、友善、勤奋、进取”优质、及时、专业”的宗旨,要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。

 

   郑州格力空调售后维修中心维修服务承诺;

 

  (1)维修网点工作人员24小时有值班人员在岗,保证节假日及周六日不休息,保证用户随叫随到,方便快捷。
  (2)我们在部分小区驻扎有抢修小组,可以3分钟上门到现场抢修。
  (3)郑州市区内免费提供上门服务,郊区以及偏远地区收取适当上门费(双方商议)。
  (4)实行先检查故障,再报所需费用,最后维修排除的政策。
  (5)故障没排除,没有彻底解决的话,不收取任何费用。
  (6)如果客户对于费用或服务不满意,用户可选择选择放弃维修。
  (7)双方本着公平、公正的态度,最大限度给客户自由选择权。
  (8)在选用配件方面,保证质量,而且一律采用的是原厂家配备的正品配件。
  (9)在维修或安装作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
  (10)在收费方面,严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行。绝不乱收费。

 

  我们会用百分百的热心服务,换一次合作机会。我们愿意做您身边最需要的得力助手!我们是格力电器特约服务中心,请放心选择我们。

 

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